1. Identificazione dell’azienda
   La società RICODESIGNSTUDIO, con sede a Bernareggio (Monza), Italia, fornisce servizi di progettazione, design e attività correlate ai propri clienti. Utilizzando i servizi o acquistando prodotti offerti dall’azienda, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali.
   
2. Accettazione delle condizioni
   Il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni legali. RICODESIGNSTUDIO si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle vigenti al momento della richiesta o della conferma del servizio.
   
3. Responsabilità
   RICODESIGNSTUDIO si impegna a svolgere i propri servizi con la massima professionalità e diligenza. Tuttavia, l’azienda non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite economiche, interruzioni di attività, ritardi o qualsiasi altro danno derivante da cause al di fuori del proprio controllo, inclusi guasti tecnici, servizi di terze parti o eventi di forza maggiore.
   
4. Obblighi del cliente
   Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate necessarie per l’esecuzione dei servizi richiesti. Il cliente si impegna inoltre a utilizzare i servizi forniti da RICODESIGNSTUDIO nel rispetto delle leggi vigenti.
   
5. Pagamenti e fatturazione
   Tutti i servizi e prodotti forniti da RICODESIGNSTUDIO devono essere pagati entro i termini stabiliti nella fattura o nell’accordo commerciale. In caso di ritardo nei pagamenti, l’azienda si riserva il diritto di applicare interessi di mora e di sospendere temporaneamente o definitivamente i servizi fino alla regolarizzazione del pagamento.
   
6. Cancellazioni e modifiche
   Eventuali richieste di cancellazione o modifica dei servizi da parte del cliente saranno soggette alle condizioni stabilite da RICODESIGNSTUDIO. L’azienda si riserva il diritto di accettare o rifiutare tali richieste in base allo stato di avanzamento del lavoro.
   
7. Proprietà intellettuale
   Tutti i progetti, design, documenti, materiali e contenuti sviluppati da RICODESIGNSTUDIO restano di proprietà esclusiva dell’azienda fino al pagamento completo del servizio concordato. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza autorizzazione scritta.
   
8. Protezione dei dati personali
   I dati personali forniti dai clienti saranno trattati nel rispetto della normativa europea vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione del rapporto commerciale e amministrativo.
   
9. Legge applicabile e foro competente
   Per qualsiasi controversia derivante dal rapporto commerciale tra RICODESIGNSTUDIO e il cliente, si applicherà la legge italiana. Il foro competente sarà quello territorialmente competente nel luogo della sede dell’azienda.
   

1. Prodotti difettosi o danneggiati
   Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna. È necessario fornire foto o video del difetto e il numero dell’ordine per permettere la verifica.
   
2. Verifica e autorizzazione
   Ogni richiesta di reso o rimborso sarà soggetta a revisione e approvazione da parte del nostro servizio clienti. I resi inviati senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.
   
3. Soluzioni disponibili
   Dopo la verifica del caso, l’azienda potrà proporre una delle seguenti soluzioni:
   

• sostituzione del prodotto
  
• nuovo invio dell’ordine
  
• credito utilizzabile nel negozio online
  
• rimborso parziale o totale
  

1. Tempi di rimborso
   Una volta approvato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 5–10 giorni lavorativi, salvo tempi diversi previsti dall’istituto bancario.
   
2. Diritto di recesso (Unione Europea)
   Conformemente alla normativa europea sul commercio a distanza, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire motivazioni.
   Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
   
3. Spese di reso
   Salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
   
4. Casi esclusi dal rimborso
   Non saranno accettate richieste di rimborso nei seguenti casi:
   

• prodotti utilizzati, danneggiati o alterati dal cliente
  
• normale usura del prodotto
  
• richieste inviate oltre i termini previsti
  
• prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente
  
• Responsabilità di spedizione
  L’azienda non è responsabile per ritardi del corriere, indirizzi errati forniti dal cliente o pacchi risultanti consegnati dal sistema di tracciamento del corriere.
  

POLITICA DI SPEDIZIONE – RICODESIGNSTUDIO

1. Modalità di spedizione
   Le spedizioni dei prodotti ordinati da RICODESIGNSTUDIO saranno effettuate tramite BRT o Posta Track 1, a seconda del peso e delle caratteristiche del pacco:
   

• Pacchi leggeri o piccoli: Posta Track 1
  
• Pacchi più pesanti o voluminosi: BRT
  

L’azienda sceglierà il metodo più adeguato per garantire sicurezza e tracciabilità.

2.-Condizione per la spedizione
La spedizione sarà effettuata solo dopo il ricevimento del pagamento totale da parte del Cliente. Nessun ordine sarà evaso parzialmente o prima della conferma del pagamento completo.

3.-Dati richiesti per la spedizione
Per completare la consegna, il Cliente deve fornire obbligatoriamente:

• Nome e cognome o ragione sociale
  
• Indirizzo completo di spedizione
  
• Codice fiscale (obbligatorio per spedizioni in Italia)
  

La mancata fornitura di questi dati può causare ritardi o l’impossibilità di consegna.

1. Tracciamento dell’ordine
   Dopo l’evasione dell’ordine, il Cliente riceverà il codice di tracciamento fornito da BRT o Posta Track 1, per monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.
   

Responsabilità
RICODESIGNSTUDIO non sarà responsabile per ritardi o problemi di consegna dovuti a dati incompleti, errati o mancanti forniti dal Cliente, né per eventi di forza maggiore o cause esterne al controllo dell’azienda.